“网销遭遇监管真空 律师投诉太保异地销售”

记者洪福(假名)从北京(/S2/)发出消息

大众保险和北京律师李滨的异地销售问题还没有完全结束，近期，太平洋财险深圳分企业也卷入了网络销售纠纷。

这次，双方争论的焦点还是老话题，就是保险企业的分支机构能否通过互联网进行场外销售。 具体来说，太平洋财险深圳分企业通过中民保险网将保险卖给黑龙江，属于异地销售还是违规？

针对此次争议，不少业内人士表示，将确定互联网异地销售相关规定，放开这方面的限制。

太保也对异地销售表示怀疑

律师李滨在大众保险跨地区销售问题尚未完全结束时，据《每日经济信息》记者透露，李滨于12月初致函深圳保监局，要求对太平洋财险深圳分企业(以下简称太平洋财险)进行处罚。

年4月17日，李滨通过中民保险经纪股份有限公司中民保险网购买了标有中国太平洋保险股份有限公司的太平洋安福家庭保障经典版家庭财产保险。 保险对象为房屋(黑龙江省哈尔滨市南岗区极乐二道街5号5-6单元401室)、房屋装饰、室内财产和家用电器，保险期1年，年保险费104元。 电子保险单显示，该保险合同的保险人是中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分企业。

年8月29日，哈尔滨市遭台风“布拉旺”袭击，市区日降雨量达150.5毫米，市区阵风最大7级。 年8月30日早晨，李滨在发现受保险房屋( 4层，共7层)的天花板和窗户上的部分墙壁进水后，立即用器具接水，并通报太平洋财险，委托太平洋财险进行现场调查。 在多次催促后，8月31日晚，自称太平洋财险的李姓员工要求现场检查。 经调查，李姓员工是北京华大保险公估有限企业的员工。

9月2日晚，北京华大保险公估有限公司李姓员工进行现场调查，初步核定其中部分损失额为1396元，李滨同意。 但是，该员工的“官方意见书”没有对室内浸水的原因进行认定，也没有对墙壁的透水和墙壁的损失进行损失评估。

李滨表示，太平洋财险至今拒绝支付核定的无争议保险赔偿金，对墙壁损失未给予赔偿。 李滨认为，太平洋财险非法跨省销售纠纷保险产品是导致调查和核损伤困难的原因之一。 他认为，处理太平洋的这个问题其实比较简单。 也就是说，我们认为与保险经纪公司签订合作合同的应该是保险企业总部而不是太平洋产险深圳分企业。

关于李滨提到的太平洋经济保险深圳分企业通过中民保险网异地销售的嫌疑，太平洋经济保险深圳分企业员工李先生认为，就此问题，保监会(包括保监局)目前没有不允许保险企业操作的明确规定。

该人士表示，中民保险网可以在全国销售，但为什么黑龙江省哈尔滨地区的家财保单是太平洋财险深圳分企业发行的？ 他表示，第一，当初中民保险和太保的合作是太平洋财险深圳分企业牵线搭桥，所以业务属于太平洋财险深圳分企业。 并且，与中民保险网网络销售系统对接的是太平洋保险企业，深圳分企业无权与这类第三方网站系统对接。

中民保险网的社长喻周也解释说，由于他们与太平洋保险企业的总企业合作，中民保险在深圳，所以太保把这一块放回太保深圳分企业的方法在很多保险企业中都存在。

12月初，一家媒体报道了保险理赔纠纷。 北京律师李滨今年5月通过慧选保险网为两岁的儿子李梓铭购买了大众保险企业上海分企业(以下简称大众保险)推出的保险。

年6月、9月、10月，李梓铭发生了3次事故。 李滨表示，他举报后，大众保险以黑龙江没有分公司为由拒绝调查、核定事故，超过法定理赔期限至今未能受理理赔。

据李滨介绍，大众保险公司在接受媒体采访时，多次以多样化的方式督促李滨提供被保险人投诉文件，但迄今为止李氏没有提供任何书面资料。

大众保险表示，慧选保险经纪公司是经保监会批准，可以在全国开展互联网保险业务的中介机构。 没有地区间的经营问题。

李滨没有同意。 他认为慧选保险经纪公司可以在全国范围内开展网络保险业务，并不意味着大众保险企业就可以承保全国性的保险业务。

互联网异地销售保险需要规范

据《每日经济信息》记者介绍，在保险公司主页上销售的保险产品，大部分没有超出现有的经营范围，但保险代理人、保险经纪公司开设网站在全国范围内销售，由此引发争议的慧选保险网、中民保险网上，

慧选保险网和中民保险网有资格在全国销售保险，保险企业可以通过这种第三方网络平台在全国销售吗？

大童保险服务集团张先生在与《每日经济信息》记者交流时表示，目前保监会没有明确规定，大众保险通过慧选保险网向黑龙江销售产品。

据他介绍，目前网络销售有两种模式。 一种是大型保险企业在全国开设机构，通过互联网在全国范围内销售保险产品的行为，是无可争议的。 另一个是，一些保险公司并未在全国各地设立机构，而是通过互联网将保险销售产品销售到其分支机构未涵盖的地区。

另一方面，保监会的要求是保险企业在该地区具有服务能力，但对于在某个地区是否具有服务能力，保险企业有两种解释。 一个是在这个地区有分公司，另一个是在这个地区没有分公司。

对于当地没有分支机构的保险公司，保险事故发生后，保险公司要求投保人(或被保险人)通过快递将理赔资料发送给保险公司，进行核定损失，这是目前许多保险公司通用的方法。

他认为，如果保险企业在某个地方没有组织，然后该企业通过互联网平台将保险销售产品发送到这个地区，是不是违反了规定？ 这取决于当地保健所如何认定。

事实上，个别保险公司正在观察这个问题。 以淘宝网保险为例，国华人寿在淘宝网上注明了该产品可以购买的地区。 这些可购买的地区有国华生命分企业。

中民保险网的社长喻周认为，大众保险虽然在当地没有机构，但却可以通过互联网向全国销售产品。 目前保监会并未确定保险企业禁止它，目前许多保险企业通过第三方网站将产品销往全国各地。 这是中小保险企业的创新，有利于市场和顾客。

上述张先生认为，与其保险企业不通过互联网将产品销售到无组织地区，不如允许保险企业这样做。 现在人口流动很大，放开这个限制有利于发挥网络的特点。 当然，如果允许这种事情发生，保监会需要监督保险企业在该地区是否具有服务能力，如果没有，可以予以处罚。

针对这一问题，一些业内人士表示，随着科技的快速发展，不仅是保险，很多商品的销售也要打破地域、空之间的限制，监管思路和模式也要与时俱进，互联网的奥 一位顾客说，我不在乎保险公司是否跨地区。 顾客真正关心的是，如果是保险公司销售保单的地区，能否为顾客提供同样满意的理赔服务。

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