“外资险企面临人才困扰 寿险流失率达30%”

记者李先生从上海听说的

“我最担心的是在我们的组织扩大和业务扩大中，是否配备了足够的人才。 ’日前，在某外资保险企业首席执行官办公室，这位首席执行官向《每日经济信息》记者表示:“你现在最担心的问题是什么？ ”。 针对的问题，做了上述的表现。

普华永道对18家外资寿险企业、13家财产和意大利保险企业进行了比较，阶段性调查结果显示，“找到并留住人才”成为外资保险企业“中国化”面临的主要课题。 普华永道最近发表的“外资保险企业在中国”的调查报告显示，过去一年外资寿险企业的员工流失率达到了30%。

“发现和留住人才”很难

事实上，从2004年12月11日中国保险业大门向外资全面开放到去年12月11日已经整整8年了。 过去8年，外资保险公司在克服“水土不服”的过程中取得了相当大的成就，但在快速发展的过程中遭遇了“挫折”。

7年前，外资寿险企业在中国市场的份额最高达到8.9%的水平。 到了年，这个数字下降到了4%。 年前三季度，外资寿险企业的市场份额有所增长，但仍未超过5%，仅为4.3%。

关于财产保险，统计数据显示，外资财产和意大利保险企业的中国内市场份额在过去10年仅为1%左右。 年前三季度的数据显示，这一数值略有上升，达到1.2%。 但是，尚不清楚汽车第三方责任保险市场的开放是否有助于外资保险企业市场份额的大幅增加。

外资保险企业在中国的经营遭遇了巨大挫折，但随着在中国市场经营多年的积累，外资保险企业也逐渐走出了“水土不服”的困境。 事实上，外资保险企业也在不断调整在华经营战略，为拓展中国业务进行了各种积极的尝试，如业务模式、业务组合、业务渠道持续研究改进等。 例如，多家中外合资机构进行了优化调整，包括引进新投资者和调整股权结构。 通过调整，一些合资机构在新业务行业实现了较大突破。

但是，对中国外资保险企业来说，总是有困扰它们的课题。 那就是“如何发现和留住人才”。

“外资保险企业进入中国后，面临的主要问题仍然是比较有效的销售渠道和人才不足。 ”一家外资保险企业，各企业的保险负责人对《每日经济信息》记者说。

“我们的企业致力于人才培养，但和我们的诉求相比，还不够”。 一家外资保险企业的首席执行官在接受《每日经济信息》记者采访时表示:“我们目前在中国24个城市营业，有营销推广负责人7000多人。 这个数字不够。 如果我们进一步扩大组织和扩大业务，是否有合适的人才是我们面临的最大问题。 ”

寿险公司的员工流失率更高

年末，在对18家外资寿险和13家外资寿险进行比较的调查中，当被问到“人才缺口有多严重”时，近25家寿险、财险企业选择“有意义”，而5家以下的寿险、财险企业分别选择“非常有意义”

事实上，普华永道最近发布的第六期“外资保险企业在中国”调查报告显示，过去一年，外资保险企业流失的员工非常严重。 其中，寿险企业员工流失率高达30%，财产和意外险企业员工流失率相对较低。

一位从外资保险企业跳槽到中资保险企业的工作人员表示，“外资保险企业的管理层和销售精英在拥有外资保险工作经验后，经常会被中资保险企业庞大的客户群体和丰厚的收入所吸引而跳槽。”

但是，这个说法似乎与权威渠道统计的结果有些不同。 当普华永道与29家外资保险公司进行比较后被问到“流失的员工都去了哪里”时，20多家企业去了“其他外资保险企业”，“大型国内保险企业”、“中小规模国内保险企业”、“其他

虽然大部分外资保险公司都将“挖矿”的责任推给外资“同业”，但随着大型中资保险公司销售费用的“追加”，以及新兴法人保险公司和民营保险公司持续扩张的热潮，“人力”对外资保险公司争夺上的威胁将进一步加大 来自上市中资保险企业的数据显示，年上半年，四大上市保险企业的佣金手续费率整体上升。 其中，中国平安的佣金和手续费率上升最为明显。

一家保险公司的总经理在接受《每日经济信息》记者采访时坦率地表示，公司治理价格，特别是人力成本方面，中资保险企业所能承受的价格很高，这也是外资寿险企业难以快速发展的地方。

销售经理将处于最不足的位置

在对18家外资寿险企业的调查中，销售经理、精算师、各企业总经理处于最紧缺的位置，其中销售经理最缺乏的外资财产保险和意外伤害保险企业13家的调查中，承销、各企业总经理、保险销售人员

另外，保险机构的零售、投资管理、产品设计、风险管理、运营等岗位也是风险人员不足的行业。

事实上，随着中国保险业增长放缓，中国中银领域相继进入保险市场，给市场带来了根本性的变化。 许多外资保险企业一直以来都依赖银行的业务渠道，但银行混业经营的全面影响还需要注意。

另外，对其他一些外资寿险企业来说，依赖其生存的保险业务员的销售渠道也在迅速发展。 业务员的销售渠道在年中达到高峰，当时的业务人员达到了300万人左右。 目前，该渠道呈衰退趋势。 许多外资保险公司通过彻底完善其业务人员的网络系统，选择水平高、业务熟练、上进心强的业务人员，对其进行有效监管，以期扩大更具技术附加值的产品销售额，进而在业务增长方面取得实质性的突破。

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