“新开网点差异化凸显 银行线上线下两手抓”

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◎经过记者袁君从上海出发

通过在顺应潮流配置网络金融的同时，继续配置离线的实体据点，商业银行应对时局形势的战略是两手抓。

近日，广发银行上海首家社区银行开业，平安银行上海西北分行正式开始运营，浦发银行长沙生物医药分行开业，上海银行也在浦东设立了首家科技分行。 不到一周，至少有四个银行扩张线下的据点。

一位股票银行高管告诉《每日经济信息》记者，在利率市场化的形势下，银行需要沉下业务重心，放低姿态，而不是像以前那样高利。 实体网站可以让银行更好地了解顾客的诉求，让银行更容易拉拢顾客。

此外，随着存款保险制度的正式出台，许多业内人士认为，存款可能在大中小银行之间分流，对流动性产生一定的影响。 “在这样的形势下，银行网上办理业务更重要的是两手抓。 提高在线业务的效率降低了价值成本，离线的物理据点缩短了与顾客的距离，增加了信赖感，也更了解顾客。 ”一家股份有限公司零售业务部门的负责人说。

中小行深耕线下

3月23日，工商银行通过视频会议系统正式推出互联网金融企业品牌“e-icbc”和主要产品，成为国内首家推出互联网金融企业品牌的商业银行。 这意味着中国最大的商业银行正在全面加速网络金融战术的实施。

随后，农业银行在上海推出新版“手持银行”，构建个性化一站式服务。 这意味着农行移动金融业务的全面升级。

据了解，在大工作忙着赶上网络金融潮流的时候，中小银行将继续处于深耕线下。 最近，广发银行上海地区首家社区银行正式开业，依托vtm智能银行设备，提供全天候服务。

这家社区银行的一名员工向《每日经济信息》记者介绍说，该社区银行隶属于广发银行上海分行的民营银行部。 因为该社区银行除了销售普通网点的理财产品外，还销售资源管理类、定制类的理财产品。 “除企业类业务外，其他个人银行领域的业务几乎都可以完成。 我们这个社区银行选址比较高端，周边地区房价5万元/平方米。 ”

事实上，从社区银行在国内诞生之初，就一直伴随着银行是否有必要继续铺设在线网站的争论。 上述股票零售业务部门负责人告诉记者，互联网金融确实是大势所趋，互联网将成为各个领域被利用的渠道。 但是，目前业界普遍的观点之一是，互联网并不能完全代替银行线下实体网点的作用。

“特别是在当前利率市场化(加速推进)的形势下，银行不再像以前那样高收益率，而是有必要下沉业务中心，放低姿态。 通过利用差异化的实体网点，银行可以更好地理解各种顾客的诉求，从而方便银行拉拢顾客。 ”上述股票零售业务部门的负责人做了如下陈述。

有助于拉近与顾客的距离

据悉，除社区银行外，还有多家银行在线铺设“特色支行”。 例如，近日浦发银行在长沙设立了全国第一家“生物医药分行”，上海银行在浦东设立了第一家“科技分行”。 试点特色分行是商业银行细分市场，走特色化、差异化路线的措施。

实际上，中信银行、邮政储蓄银行等去年试验性地开设了以小额金融为积分的特色分行。 据邮政银行介绍，将围绕283个国家现代农业示范区，建设年产500家特色分店。

目前，农业、科技、医药、物流、汽车等各行业特色分店屡见不鲜。 例如，浦发银行长沙“生物医药分行”与高成长医药公司迅速发展的全过程的投融资诉求相比提供金融服务。

浦发银行长沙分行相关负责人表示，生物医药分行将积极探索“银医合作”的深度和广度，复制宣传现代生物医药金融服务的特色模式，促进生物医药产业的转型、升级。

许多业内人士认为，下月实行的存款保险制度可能会导致大中小银行机构之间的存款分流，对流动性产生一定的影响。 短期内，银领域竞争加剧，债务价格上涨，中小银行明显处于劣势。

“在这样的形势下，银行网上办理业务更重要的是两手抓。 提高在线业务效率和降低价值成本离线物理网站可以拉近银行和顾客的距离，增加信誉度。 ”上述股票零售业务部门的负责人做了如下陈述。