黄俊玲经记者刘锋从北京、成都出发
与日前报道涉嫌违反平安汽车保险条款的媒体相比，平安产业保险昨日( 5月21日)发表调查声明称，该事件存在原因，并明确表示不存在8年以上车辆拒绝汽车保险的问题。
据中国平安方面报道，此前，客户8年以上车龄无法平安办理车损保险，但平安产险对此高度重视，成立了以总经理王新为首的调查小组，迅速查明事实。
平安方面表示，关于8年以上拒绝汽车保险的问题，平安生育保险中没有拒绝保险的规定。 相反，据平安统计，全年顺利参加车损保险，车龄8年以上的车辆达到25万辆以上。
另外，据媒体报道，重庆地区的顾客参加平安汽车保险后，没有享受保险费的优惠。 对此，平安表示，平安汽车保险电销费率计算严格遵循有关规定。 由于重庆市新的车险新闻集中平台上线，平台规则发生了很大变化，个别客户的优惠系数不再出现。 企业发现这种情况后，及时与顾客协商进行信息表达，如与顾客达成一致，企业将采用其他优惠奖励方法回馈顾客，同时有录音。 平安表示，在销售汽车保险的过程中，企业根据顾客的情况和诉求，提出建议，帮助顾客自愿选择，并做好录音准备。 在文章列举的例子中，调查销售录音表明，企业座位告知顾客相同产品的性质、价格、保障，顾客表示接受，清楚地证明了相关条款也分为两种产品。
标题：“平安否认拒保8年以上车辆车损险”
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