根据中国汽车工业协会的数据,今年1~4月汽车产销643.19万辆和641.75万辆,产量比去年同期增长0.47%,销量比去年同期减少1.3%。 受汽车销量的影响,一些保险企业的保险费增长受到挤压。 另外,受银监会90号文件和诸多外部因素的影响,一些寿险企业的保险费增长也受到了影响。
在这种情况下,一些保险公司纷纷寻找新的做法和途径。 例如,阳光保险于5月19日宣布汽车保险“闪损”服务再次升级,阳光人寿也推出了“直损服务”。
阳光带来的危险:再次升级“闪损”服务
此次阳光保险的服务标准是,在汽车制造商的渠道上,顾客全天候举报10000元以下的非人伤害事件,免收门票赔偿,罚款100倍以上。 在非汽车制造商的渠道,顾客5000元以下的非人伤害案件举报24小时365天内,免票赔偿,被罚100倍的损失额在1000元以下的人身伤害案件协商赔偿,并在举报72小时内赔偿。
“闪损”是阳光保险公司全年提出的,最重要的是与“阳光e车险”客户5000元以下(非人伤害)的案件相比,免收档案,举报后24小时365天内赔偿,罚款100倍的车险理赔服务人员。
这次阳光保险一定会扩大目标顾客的范围,让更多的顾客受益。 根据来自该企业的数据,截至今年4月30日,太阳能发电保险“闪损”事件的结算率为96.87%,平均成交周期仅为0.38天。
此外,该企业还提出了《救援服务承诺》,包括:第一为车辆提供现场快速维修、备胎、紧急拖车、应急泵电、紧急输油、紧急加水、困境救助( vip客户专用)等非事故道路救助服务。 目前,全国已成立救援服务商1000多家。
人寿保险:提出“直损”服务
用阳光人寿保险再次升级“闪损”服务,阳光人寿也提出了“直损”服务。 所谓的“直损”服务,在接到客户理赔举报后,阳光人寿派出理赔专家亲自上门服务,与符合条件的客户相比,理赔代表通过3g移动通信技术和阳光保险特有的“直损”数据解决平台,现场 这个操作的时间最短可以在30分钟内完成,可以大大提高该企业的理赔时效(文/洪福)。
标题:“阳光保险以“闪陪”和“直陪”闯市场”
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