7月11日，北京电通过互联网由记者黄俊玲从北京发出
7月11日，北京保监局召开了保护保险客户权益员工和社会监督员聘任大会。 会议上，北京保监局局长丁小燕表示，在监管部门的努力下，北京保险市场不规范行为明显减少，北京地区顾客维权意识更加增强，但侵害保险顾客合法权益的问题尚未得到根本处理。
在这次会议上，北京保监局聘请了11名社会监督员。 丁小燕认为建立社会监管者制度是保护客户权益的重要措施。 她认为，保险产品比较多、复杂，既是专利的金融产品，也是费用品，其本质是对未来不明朗事件的承诺，其功能和作用特点是，从保险产品的设计开发、销售到保险责任的承担、理赔的过程中，客户必须掌握的知识 由于保险产品的新闻不对称，客户对保险产品的了解有限。 通常听营销人员和企业相关人员的说明。 如果他们有不诚实的行为，就会发生侵害保险客户合法权益的行为。
她说，在监管部门的努力下，北京保险市场的不规范状况明显减少，北京地区保险客户的维权意识也更加增强，但侵害客户利益的问题尚未得到根本处理。 这是为了建立保险客户权益保护机制，完全建立社会监督机制是非常重要的。
据了解，多年来，北京保监局建立了政府监管、公司内部控制、领域自律、社会监管四位一体的保险客户利益保护体系。 定期披露保险机构索赔明细情况的，督促保险机构提高顾客服务质量和水平。
丁小燕认为，社会监管者机制有助于拓宽保险客户权益保护渠道，要求北京地区90多家保险机构和北京保险领域协会积极配合和支持社会监管者工作，切实做好社会监管工作。
标题：“11位社会监督员上岗 北京保监局力推客户权益保护”
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