“人民日报：中国工商银行表示 “黄金制品掺假”说法不实(求证·探寻喧哗背后的真相)”

“十一”黄金周期间，“黄金”的谣言在网上迅速发酵。 微博称，中国工商银行出售的黄金伪装质疑国内市场40%的黄金是用铱或钨伪装的。

国有商业银行销售的金条是否造假，备受社会关注，也关系到关银领域乃至国家的声誉。 对此，人民日报《求证》一栏的记者进行了调查采访。

疑问1 :工行销售的钱是假货吗？

【回应】工商银行表示原料、生产加工、售前、销售中各环节严格控制产品质量，不掺假，所有金条均有质量证书； 答应回购

一位微博称，“有人拿着工商银行销售的1公斤黄金，附上说明和收据，拿去金银加工厂销售，经确认，确实是工商银行销售的，加工厂老板收到后，检验了黄金的准确纯度，南京 结果一周后来了报告，那个金条里混入了‘铱’”。

工商银行贵金属业务部信息发言人施旭东说:“这完全不真实。 “工商银行严格贯彻了上海黄金交易所对金条质量控制的标准，企业品牌金条从原料入库、生产加工、产品出厂前以及销售各个环节进行了严格的质量控制。 ”

工业银行方面表示，作为原料的一环，工业银行的黄金原料符合上海黄金交易所的交货标准，将从上海黄金交易所统一出库。

在生产加工环节，工商银行从上海黄金交易所指定的可提供标准金条的生产公司中选择美誉度高、质量管理良好的大型精炼加工公司进行生产，加工公司均取得伦敦金银市场协会“可提供标准金锭公司”的合格证书，并具有良好的信用标准。 工行也责成加工公司对整个生产环节实行最严格的质量控制

在售前、售中阶段，工商银行对各批次的生产金条进行了随机抽样检验，抽样产品均送国家计量认证、国家审批、国家实验室认可的第三方权威检验机构进行检验，历年检验结果均符合标准。

施旭东表示，工行将为所有金条颁发产品质量证书，以保证产品的质量、重量和质量。 对已销售的产品，因产品质量、重量等原因客户投诉时，如果投诉产品被质检机构和工业银行确认为不合格产品，可以根据客户意愿更换或退货解决。

施旭东说:“工商银行承诺对已经出售的黄金进行回购。 “客户可以在工商银行的200多个网点进行黄金产品的回购业务。 这些网站一般分为回购网站和综合回购网站，前者可以回购工商银行自有品牌的黄金产品，后者除工商银行产品外，还可以回购其他公司生产的质量在au99.0以上的实物黄金产品。 综合回购基地目前有近100家。 ”

“如果有某银行黄金产品的伪装，你敢做出这样的回购承诺吗？ ”施旭东说。

疑问二:南京是否检测到银行黄金产品混入？

【应对】检查机关表示未发现银行黄金产品掺假的省市消协表示未收到相关投诉

网上检测工业银行金条中混入铱的检测机构在南京。 据记者调查，南京负责贵金属检测的机构分为国家级、省级和市级机构，其中最权威的是国家质检总局所属的国家级贵金属检测机构——国家金银产品质量监督检测中心(南京)。 该中心检验室主任杨佩告诉记者，中心检验黄金产品是“破坏性方法”，必须越过“三道关”。

第一道关口是将金制品切成薄片，加工成细屑状粉末。 “金很软，铱、钨很硬。 如果真的在金制品中混入铱、钨的话，就像在布料中混入沙子一样，最初的关口过不了。 另外，金为金黄色，铱和钨为白色，加工成细屑状粉末后，混合了铱和钨的金制品会“暴露”。 ”第二，用“王水”溶解细小的碎屑状粉末。 据杨佩介绍，与金不同，铱和钨不太容易溶于“王水”。 即使混合铱、钨的金制品幸运地通过了前两个关口，第三个关口也是检查程序。 “我们可以检测出10-6到10-9 (也就是百万分之一到十亿分之一)的杂质。 也就是说，铱和钨哪怕只有一点点也能被检测出来。 ”

国家金银产品质量监督检验中心(南京)是工行黄金产品送检机构之一。 “这样严格的检查方法至今没有发现工行的金制品中混入铱和钨。 ”杨佩说。

“我们中心近年来在检验银行销售的千足金产品很少，检验结果全部合格。 ”江苏省黄金珠宝检测中心主任朱德茂说。

另外，还采访了南京市客户协会。 据该协会副秘书长钱立根介绍，近年来遭遇的“黄金产品成分不足”之类的投诉例子每年约有11、20件，其中大部分是由于黄金饰品中的紧固件、连接件硬度等原因纯度不足。 没有收到过在银行销售的黄金产品成分不足的投诉。 “在银行销售的黄金产品中，以投资类为主，装饰类的很少。 投资类黄金产品如金条、金砖等不存在紧固件、连接件； 如果银行产品有“假药”或“成分不足”，很容易被发现或被投诉，但目前没有这样的投诉。 ”钱立根说。

江苏省客户协会投诉部门负责人表示，常规投诉多就近处理，情节特别严重的，客户也向省消协投诉。 关于黄金产品的投诉，这位负责人说:“近两年没有收到过。”

疑问三:企业品牌公司的黄金产品可信度高吗？

【应对】在多年的抽查中，没有发现大企业品牌黄金产品的混入

有消息称，黄金市场有以钨为中心的假金条，国内市场的金条有40%是用铱或钨混合而成的。

“这是不负责任的说法！ ”杨佩说:“我们中心每年要检查数十万件黄金产品，检测仪器全天候运转，但目前没有发现混合铱和钨的黄金产品。 当然，送到这里检查的多是银行和大公司等生产的黄金产品。 我觉得小公司、小作坊生产的黄金制品即使用铱和钨混合也是少数。 ”杨佩说。

他说，上世纪末本世纪初，几家公司在黄金饰品中掺入铱，但很快被质检机构发现。 之后想要混入铱和钨的公司也为数不多，但随着检测技术的飞跃，这种“不良企图”大多无法得逞。

另一家同属于国家质检总局的国家级贵金属检验机构——国家金银产品质量监督检验中心(上海)质量负责人陈丁滢表示，黄金产品中掺杂铱或钨的现象不能完全排除，但肯定达不到40%的比例。 “经过我们多年的监督抽查，没有发现大型知名企业品牌的黄金产品中混入铱和钨。 ”

杨佩和朱德茂建议，客户用钱时，必须购买银行、大公司生产的黄金产品，在正规销售场所购买，并要求提供质量证明等相关说明。

疑问四、黄金“生锈”是因为假药吗？

【响应】高纯度的金不易生锈，但遇到硫化物、水银、铅等会变色

网络谣言还引发了千足金福娃、贺岁金条等纯金产品生锈的疑问，认为黄金变色是假药的错。

朱德茂表示，根据国家标准黄金产品的纯度，有高纯金(千足金、足金) 22k金、18k金、14k金、9k金)，纯金产品只是理论纯度。 金属氧化叫做生锈，因为金具有化学稳定性，不易被氧化，所以高纯度的金不易生锈。 但是，会有变色现象，会因水银和铅而变色，人体的汗液和体液的酸性过高，化妆品内的化学元素会导致金饰品变色。 另外，冲压后的金饰品和成品有时会因冲压砂轮(贱金属铜、铁、锌等)的残留而变色。 以前的千足金福娃、贺岁金条生锈可能是抑制砂轮残留变色，也可能是其他金属元素氧化变色，但首要原因是生产工艺不当导致颜色变化。

据位于南京市中心的宝庆银楼江姓鉴定师介绍，金具有耐腐蚀性，空气体质量差或其他情况下，金制品容易遇到水银，出现白色斑点。 遇到硫化物时，容易出现褐色的红色斑点。 “但这些不是真正的生锈。 ’她介绍说，“这些斑点都可以清洗”。