“保险个体新闻泄露猖獗 保监会拟禁倒卖顾客资料”

保监会正在对《人身保险客户新闻真实性管理规定》进行第二次咨询，要求人身保险企业严格限定接触客户新闻的机构、部门、人员范围，采取比较有效的措施确保客户新闻系统的安全性，防止客户新闻的泄露。 严禁保险销售工作人员泄露或转卖顾客新闻

今年2月下旬，国内一家大型保险公司被卷入“泄漏门”，泄露了近80万条保单新闻，保险个人新闻泄露和转卖这一领域的痼疾再次备受关注。 业内人士呼吁，要从根本上遏制这种不规范行为的发生，急需制定相关法律法规。

权威人士表示，保监会正在就《人身保险客户新闻真实性管理规定》征求第二次意见。 根据本报获得的征求意见稿，监管部门要求寿险、健康保险、养老保险等人身保险企业建立和落实客户新闻真实性管理制度，制定相关内部操作规程，指定专业部门主导客户新闻真实性管理工作。

最核心的是，保监会要求人身保险企业严格限定接触顾客新闻的机构、部门和人员的范围，采取比较有效的措施确保保存顾客新闻系统的安全性，防止顾客新闻泄露。 严禁保险销售人员泄露、转卖顾客新闻，也严禁让顾客提供不真实的顾客新闻、伪造、篡改顾客新闻。

一家人寿保险公司的负责人说:“保监会要求我们制定相应的责任追究制度。 也就是说，对于违反限定范围接触顾客新闻、泄露或转卖顾客新闻的企业工作人员，保监会应当立即开除，情节严重的应当移交司法机关。 ”。

由于过去没有明文规定和处罚机制，近年来保险个人新闻流失问题愈演愈烈。 寿险公司内部人员利用职务，将大量保单个人新闻销售给同业竞争机构和其他销售领域的企业。 一位业内人士私下告诉记者，“最初一条新闻卖几毛钱，现在卖新闻的渠道多了，一条新闻也卖几毛钱。 有时是包装销售，成本更低”。

不仅是公开的保险“内鬼”，个人保险单的新闻也有可能以各种方式被泄露。 例如，保险公司与4s店、汽车修理厂、保险中介等第三方合作时，由于技术、管理等原因，个人保险单的新闻也有可能被泄露。 如果“裸奔”个人保单的消息被罪犯掌握，后果不堪设想。 客人经常被蒙在鼓里。

业内专家认为，在《个人信息保护法》尚未出台的情况下，为了更好地保护保单新闻，保监会制定的领域规定限制个人信息保护证书新闻泄露行为，在一定程度上可以弥补法律法规的空空白，

从征求意见稿来看，保监会鼓励人身保险企业将客户新闻真实性纳入对保险销售人员和企业相关员工的考核体系，建立奖惩机制，综合运用发放、降级、解除合同等多种手段，提供不完整或虚假的客户新闻

此外，人身保险公司必须每季度至少从每季度的保险单中提取10%的保险单。 核保部门人工检查保单上的客户新闻与核心业务系统中记录的客户新闻是否一致，系统随机提取同一投保人或同一销售者名下至少3份保单的保单是否涉嫌代理签名和风险提示文抄录 记者黄蕾

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