“两市创天量 券商融资交易忙到系统“塞车””

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证券时报记者梁雪

昨天，沪深指数双重上涨，两市成交额创下9149亿元天量的当天，一家大型证券公司的融资交易系统出现了“拥堵”。

晴天(假名)直到一年前一直在上海的证券公司工作，但对证券企业的各项业务一无所知。 离开证券公司后，晴天自己炒了股票。

昨天，晴天一大早就开始了交易的准备。 上午9点45分，晴天使用手机申请了收据，但是被提醒9点51分之前系统收据成功。 她也因此错过了9点45分当天的最高价格，失去了很多资金。

如果上午无法马上完成收据的申请，也可以，但到了下午2点10分，天晴后申请购买收据的融资时，登录系统显示“营业部不在线。 请稍后再试”，“网络不通。 显示“请稍后进行委托操作”等信息，完全无法购买登录系统的股票。 这让晴天的心情更加烦躁。

在发现融资无法买入股票的情况后，晴天马上打了那家证券公司的电话。 但是，虽然到下午3点为止都没有连接到这家证券公司的客服，但是客服大多在电话的另一端反复强调“我们的系统没有任何问题”。

其中，一家号码为129的客服说:“女士，我们的企业提供多种炒股软件。 如果一个送不到的话，换成别的软件试试吧。 ”。 另一个号码为130的男性顾客服务在连接晴天的咨询电话后表示:“有两个版本的交易软件，请更换一下。 再不行的话，换服务器或者换客户。 ”

晴天，有个朋友在上海的证券公司做it相关的工作。 他从技术方面为晴天作了解答。 “这应该是你操作的时候正好赶上了当天交易量的峰值。 其他大客户也可能在不久的时间里进行了操作，这家证券公司的融资系统瞬间受到压力而堵塞。 堵车后，这家证券公司可能重新启动了交易访问周边服务，但你的赊账时间可能正好赶上重新启动。 所以，你的交易请求在到达周边服务器缓存队列后，会发生延迟，或者被系统拒绝，导致柜台订单和报单时间顺延，错过行情最高点。 ”

晴天的境遇并不是极端的情况。 最近发现大盘成交急剧扩大，这对证券公司的交易系统来说实际上也是一个很大的挑战。 投资者融资意愿高涨，特别是高峰期，许多融资客户的交易操作集中输入系统，交易系统成为重负，就有可能发生“拥堵”。