“人保财险推出车险理赔特色服务 车险竞争再升级”

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经记者黄俊玲从北京出发

新年伊始，汽车保险服务战悄然开始！

昨日( 2月8日)，《每日经济信息》记者从人保财险北京分公司企业获悉，该企业对车险客户提出1万元以下人员受伤事件1小时通知赔偿，并提出免费“业主秘书”邮件提示服务等10项车险理赔措施 就在这之前，人保电话汽车保险服务宣布了“升级”。 人保电话车险此前在多家媒体广告的电子销售广告中表示，人保将为车主提供免费代办年审、免费托管事故车的两大黄金服务，积极争夺市场。

据《每日经济信息》记者介绍，此次人保财险在北京推出了十大汽车保险理赔特色服务。

这些服务包括:北京地区合作4s店和汽修店向车辆脱险的客户提供定损、维修、赔偿金一站式直损服务，对与人员损失、财物损失无关的车险赔偿方案，损失金额在1万元以下的，由客户提交文件后，予以 表明要完成计算、核赔偿、告知客户赔偿金额、向财务支付等10项车险特色服务。

人保财险北京分企业内部人士介绍，该机构去年共提供汽车150多万辆，日均受理汽车保险赔偿案3000余件，但1万元以下人员受伤、不计其数的汽车保险赔偿案占全部汽车保险赔偿案的大部分，这在北京地区占多数。

另据该人士介绍，1万元以下与人员损失、财产损失无关的汽车保险赔偿案件将在1小时内通知赔偿办法，人员保险系统内的其他企业也相继上市，部分分公司目前可能已经开始提供这项服务。

人保财险相关负责人表示，目前，保险企业已经突破了车险产品、条款同质化的现象，车险也开始从简单的价格战转向服务竞争，随之业主也开始转向服务型诉求，因此该公司目前提供了十大特色的车险服务

《每日经济信息》记者表示，事实上，随着去年新车销售增速放缓，汽车保险巨头纷纷抢服务卡争夺顾客。 其中，尤以车险三巨头，即人保、平安、太平洋三家服务竞争最为突出，基本上是你新推了一项服务其他两家公司很快跟进或超越，暗中引发了服务大战。

年以来，平安无事地重复了车险“万元以下一日赔付、非事故道路救助免费”的服务，并通过电话车险渠道增加了“年审免费寄送”活动，此外，太保财险今年与电话车险客户相比也进行了“限时调查”、“全国通损”等三重 三大公司的汽车保险服务战争悄然开始，顾客将成为最终的受益者。