“保监会整顿不规范销售 两险企被暂停网销业务”

经记者黄俊玲从北京出发

昨天( 8月28日)，《每日经济信息》记者了解到，国华人寿、珠江人寿两家保险企业因网络销售不规范，保监会停止了两家企业网络销售渠道的保险业务，要求改善。

另据报道，弘康人寿的网络销售业务也停止了，弘康人寿的官网上无法购买保险产品。 对此，弘康生命的工作人员解释说，系统正在升级，无法通过所有网络销售渠道购买产品，不知道什么时候可以重新开始购买，暂时没有收到恢复的通知。 弘康人寿的网络销售业务被停止，对此弘康人寿相关负责人予以否定。

改善两家企业的网络销售渠道

8月28日，微博上“国华人寿和珠江人寿被停止一切业务，淘宝官网下线”的消息引起业界强烈关注。 据此前媒体统计，在2009年上半年寿险企业网络销售规模排行榜中，国华人寿、珠江人寿分别排名第一、第三位，网络销售金额分别为16亿元、9亿元，2家网络销售产品以收益较高的理财型产品为主。

《每日经济信息》记者注意到珠江人寿在天猫旗舰店发表的公告称:“大家好！ 感谢大家的关心和支持。 为了为更多的客户提供服务，我们的服务器系统将从8月26日晚上21点开始进行更新升级。 在系统更新期间，可以进行收入确认、下载电子保险单、领取退款等操作，但会影响产品的购买。 珠江人寿天猫旗舰店的所有产品都不支持保险。 给您带来不便，敬请谅解。 ”截至8月28日记者发布前，珠江人寿天猫旗舰店也未恢复产品购买功能，珠江人寿官网渠道的产品也未能购买。

一位与保监会相近的人士向《每日经济信息》记者表示，国华人寿和珠江人寿等企业在网络销售方面不规范，保监会已经停止了网络销售业务。

珠江人寿的一位干部也表示:“并没有停止所有的业务。 保监会最近对寿险企业的网络销售业务进行了检查，发现部分保险企业在网络销售方面有些问题，要求保险企业完善网络销售渠道。 目前珠江人寿的网络销售已经停止，按照保监会的要求正在进行整治。 维修完毕，与保监会的信息表达完毕，网络销售渠道就可以恢复了。”

国华人寿相关负责人也向《每日经济信息》记者表示，国华人寿的所有业务并未停止，只是停止了电商交易，即网络保险这一业务。

之后，中国人寿方面向《每日经济信息》记者发送了相关证明。 “新闻网络保险电子商务的快速发展还处于探索期，在快速发展的过程中，保险产品、服务系统、运营流程等不完善之处不可避免。 使产品、系统和服务更加完整，为用户提供更符合监管要求的产品，也是出于企业快速发展的完整需要，中国人寿近期将改造和升级电子商务系统

国华人寿方面还强调，此次停产不会对电商老客户造成任何影响。 老客户可以继续通过EC平台(包括天猫旗舰店、国华人寿官网等)进行购买的产品查看、保单收益查看、退款领取等操作，权益、保障、服务不受任何影响。

弘人寿否认被停止网络销售业务

一位保险公司相关人士表示，此次保监会停止了弘康人寿的网络销售业务。

8月27日，弘康人寿在微信公众平台发布《第19期弘康理财日延期公告》。 “由于弘康资产管理日的销售额在增大，家长们对弘康电子商务的系统要求越来越高。 为了提供更好的服务，升级核心系统。 19期理财日顺延，计划17、18、19期理财日三次奖金，调整为两次

昨天，《每日经济信息》记者登录弘康生命官网后，随机订购了一些产品，但未能购买。 弘康人寿在线客服表示，由于系统升级，产品暂时无法购买。 之后，《每日经济信息》记者拨打弘康生命的400热线，其工作人员因目前正在进行系统升级，无法通过所有网络销售渠道购买弘康生命的产品，目前具体何时上网

另外，弘康人寿的天猫旗舰店也找不到产品新闻了。

关于弘康人寿也被停止网络销售业务的传言，弘康人寿相关负责人告诉《每日经济信息》记者，弘康人寿的网络销售业务没有被停止。 “以前我们(弘康人寿)每月有3期资产管理日活动，但这个月只有2期。 因为发表了系统升级和最近的顾客解体报告书。 ”