“衢州常山有个“小丫代跑团””

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新闻记者驻钱通讯员官智孟文/摄影

近年来，全国“最多一次”的业务蓬勃发展，给许多公司和企业的广告主带来了真正的便利。 但是，在相距甚远的地区，尽管目前工作流程便利快捷，但仍有很多群众被自身知识和文化的限制所困，不使用电脑和高端智能手机，因此注册审批手续不完善。

怎么办？ 衢州常山县的陈金龙市场监督管理局党委书记、局长在一次又一次的“头脑风暴”中想到了新的想法。 在注册窗口开始代跑业务，从窗口柜台弹出服务，通过服务大众的最后1/2米，真正实现商事注册带来的“全程代跑、一次结算”。

“负责代办业务的窗口骨干人员，必须业务敏锐、形象好、服务优良，才能迅速解决群众工作中的难点和问题，代表系统良好的服务形象。 ”常山县市场监督管理局副局长郑德明表示，全局精心挑选了9名员工。 大家一看，她们是年轻的女同志。 于是，“小股代走团”的名字诞生了——

以商事注册“零跑腿”为目标，致力于提高大众的获得感，4月17日，“小股代跑团”在常山县的注册窗口正式成立。 注册科长郑齐艳和副科长徐丽萍、柳慧带着汪福君、邹玲芳、刘凤君、邱金枝、刘晓晓、吴飞琪、陈芳、蒋露兰、李星9个姐妹，“跳出柜台”，开始对外提供专业化服务。

“小股代跑团”的中心服务思想是“三再”和“三跑”。

(/S2 ) )更接近服务，“亲切地奔跑”(/S2 ( ) )。

“代走团”将被动服务变为主动出击，当提供服务的人们进入行政服务中心的服务大厅时，“小股”就会主动走在前面。 材料齐全的话，直接叫号码引诱你去窗口处理； 文件不齐全、不清楚工作流程的，在“小股”拿到驾照之前，一起跑去代办。

这样，以往“喊口令——等半天——没能做到”的不自然局面得到了彻底解决，大众做不到、重复做、多次奔跑等也得到解决。

(/S2 ) )机构进一步整理，“顺利地行驶”(/S2 ) )。

涵盖所有几个事项，代理整个流程，确保“代跑”服务平稳快捷。 每个“小股”都有无差别的受理经验，熟练处理工商登记、食品许可、药品许可、文件查询等130个项目的审查事项，可以涵盖商事登记的几个事项。

在办理业务的群众取号前进行干预，以“一对一”配对代替，在代办过程中通过部门新闻进行共享，为群众补充相关资料。 处理公司注销登记、股权转让等若干事项时，无需提供清税说明、股东变更情况，登记窗口通过《工商税务新闻共享》钉钉群直接获取相关情况。 如果不能补办，启动“受理空缺”机制，申请人随后通过邮寄等方式补办资料，在登记窗口免费邮寄证明照片给申请人，防止群众多跑一趟。

保障重新编码，“高效奔跑”

致力于加强软硬件保障，在无差别接待大厅专门开设“代跑”办公室，重新配置电脑、打印机、海奥克等电子化办公设备，通过全程电子化有效代跑。 通过选择录用，增加4名窗口工作人员，处理工作人员的紧张问题。 加快公司“一件事”、“一天结束”、“零价格”的实施。 目前，常山新开公司的首批印鉴政府采购项目已经实施，实现了公司开设过程的“零价格”，预计每年可减免近20万元的开盘价。

代理全程、一次结算的“小股代跑团”不值得期待，5月以来，新公司网上申报率达到9成以上，公司和大众重复一次工作不结算率达到99%以上，满意度达到99%。 3个“小股”坚守岗位，6个“小股”登场。