“国家邮政局：8月起清理整顿快递末端服务违规收钱”

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8月1日，中新经纬客服网站透露，7月31日，国家邮政局将召开电视电话会议，专门开展8月集中开展的收缴快递末端服务违规钱款并进行清理整顿的业务。

国家邮政局表示，今年4月以来，国家邮政局计划在全国范围内统一开展快递末端服务违规取钱改革工作，违规取钱现象在一定程度上得到遏制。 对比部分地区，特别是中西部农村地区依然存在的快递终端网站违法收钱情况，国家邮政局党组决定于8月集中开展清洁整治工作。

资料中的新经过拍摄

国家邮政局党组成员、副局长小刘提出了以下五点要求。 一是妥善解决清洁、稳定、快速发展的关系。 各快递公司要根据市场规律依法开展经营活动，从战术角度科学规划网络整体运行的平衡稳定性，稳定稳定领域健康快速发展的基础。

二是要建立科学有效的内部控制机制，理顺总部与基层网点的关系，构建优势共同体，不断健全快递基层服务互联网，实现资源共享和价格负担，采取各种手段惩治主机，减轻基层运行压力

第三，要完全利用国家有关部门的政策，积极参与邮政快递合作、交通快递合作、快递业者合作，因地制宜地推进快递服务“下乡”。

四是邮政管理部门要勇于承担责任，积极活动，共同克服困难，在推进快速发展中处理难题，积极鼓励快递末端服务采用以降低本插件为中心的集约化快速发展方法，挖掘公司自身潜力，建立实际的基层服务模式

五要认真落实《交通运输行业中央和地方财政问题权和支出责任划分改革方案》，积极争取地方党委政府的支持，全面配合邮政快递基层基础设施建设，提高公共服务均等化水平，推动基层服务向集约化快速发展。

会议提出，各快递公司总部要在对违规取现现象进行自我调查的基础上，尊重市场规律，加强精细管理。 一是在与电子商务经营者合作中，应当结合自身的配送范围和配送能力，确定配送服务的深度，约定切实可行的配送方法，不得超出实际服务能力约定配送范围和深度； 二是加强样式合同管理和价格管理，在样式合同条款中确定配送深度、配送方法和价格标准； 第三，在末端送达过程中，除与收货人协商同意其他送达方法外，应当依法向约定的收货人送达快递。 四要细化互联网管理，统筹调整地区差距，优化派遣费机制，降低快递终端经营压力，实现快递终端可持续运营。

为了确保集中清理整顿的实效，会议强调，客户在快递末端遇到非法收钱的情况，可以拨打省城市区号+12305进行投诉，各级邮政业投诉中心接到客户电话和投诉问题线索分别记录，交给邮政管理部门办理 在事实清楚、证据充分的情况下，以零容忍的态度坚决督促纠正。 (中新经纬APP ) )。