“党课一刻钟┃党建从业：浅析怎么开展谈心谈话”

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【40】期

协商制度是党内组织生活的重要形式。

习总书记曾经和干部经常进行同志式的交谈，指出缺点，鞭策鼓励，这是美好的以前传下来的，需要注意维持和发扬。

《关于新形势下党内政治生活的若干准则》确定地提出了党组织领导班子成员之间、班子成员与党员之间、党员与党员之间必须开展定期协商。 《中国共产党支部实务条例(试行)》确定了协商的次数等要求。 开展多次优质协商，有利于密切党员干部之间、党员和职工之间的关系，也有利于增进党组织的凝聚力和战斗力，更好地发挥党建的带动作用，促进业务的快速发展和内部管理。

(/S2/)一、协商需要较深的温度(/S2/)

说话需要深度和温度。 协商的深度决定了协商的质量和效果。 由于一些党员干部思想不被重视，认知上有偏差，片面地把协商理解为实务性的任务，所以无视协商的真正目的，把协商变成形式，实际上并没有什么效果。 一些党员干部不知道怎么说话，说话的效果和预期相差甚远。

协商基于见人见物的想法，基本上不以正常的信息表达代替协商，以说具体的事情代替思想信息表达，以说自己的事情代替对方，而是敞开心扉，敞开大门 不仅是对话，也要协商，以达到消除隔阂、交流思想、解释训诫、帮助提高、处理问题的目的。

说话时要带温度，体现真实的关怀，不能冷淡。 特别是领导干部，要摆架子，诚实和蔼，让干部真正感受到组织的关怀和温暖。 比如和被组织解决的同志谈心，不仅要严厉批评、指出错误、分析原因、帮助改进，还必须做好思想工作，放下包袱，轻装上阵，严控厚爱。

(/S2 ) )二、说话要充分学习)/S2 ( )。

说话要做好准备，切忌仓促上阵。 在对话的文案中，关于要点，最好叙述什么点，计划达到什么目的，实现什么效果等，形成简单的提纲，使心中有数。

与交谈对象初次交谈时，也要事先了解交谈对象的工作、生活、学习等各方面的基本情况。 对话开始时感到寒冷而温暖地问，消除紧张感，拉近彼此的距离，渐渐打开话匣子。 对症下药，要准确把握对话时机，科学设定对话主题，充分利用对话妙招，挖掘关键所在，确保取得实效。

(/S2/)三、协商要看准时机(/S2/) )。

打铁要看火候，找人商量要看时机。 善于捕捉关键节点开展协商，不仅可以提高协商的对比性，还可以取得更多成果。

协商经常是不及时的问题，一般在召开特别民主生活会和组织生活会时会进行突击式、集体式的对话，平时该说的话不能及时进行，错过了对话的最佳时机，不利于问题的处理。

把握对话时机是非常重要的，特别是领导干部在新员工换工作的时候一定要说话，在接到重大奖励的时候一定要说话，在组织解决的时候一定要说话，在遇到巨大困难和挫折的时候一定要说话，在家庭发生变故的时候一定要说话，一定要发芽 例如，对新员工讲纪律要求讲计划； 如果发现苗头问题，马上说话，提醒孩子在红脸上出汗，在家庭发生异常情况时，要好好引导孩子的心理等。

另外，要进行突击式的对话，会话的时间可能不充分，会话的文案也可能个性化，对比度不强，很难深入地说话。 因此，要搞好协商，平时就需要花很多心思。 特别是领导干部率先协商，经常协商，全面覆盖，带动普通干部职工的协商。 干部可以咨询干部职员，干部职员也可以亲自咨询领导。

(/S2 ) )四、协商应讲究艺术(/S2 ) )。

讨论可以采用个别对话和集体对话相结合的方法。 通常，以一对一、面对面的方式深入沟通信息最有效，容易让干部工作人员不堪重负，应避免在他人面前面谈。 涉及共性对话问题时，可以采取一对多的方法进行集体对话，但必须观察对话性，不能一个人说话或其他人听。 对外出流动党员干部的工作人员，可以采取电话信息表达等方法，了解思想和实际工作情况，听取意见和建议。 另外，可以探索越来越多形式的对话，如将办公室对话与随时随地的对话结合，将正式对话与非正式对话结合等。

心中谈是一项技术工作，只有真诚、坦率、深入、透彻地谈，才能达到春风化雨的效果。 如果想听真话，就必须率先说真话，从真心变成真心。 协商不是独角戏，必须有交流。 特别是领导干部和部下谈话时，不能一语道破。 另外，不要单纯批判教育，要给对方充分表现的机会。 观察表情、手势等非语言因素的作用，牢牢把握尺度，控制节奏，营造轻松和谐的环境。

五、对话要认真记录[/s2/]

俗话说，记忆力不如坏笔尖，有必要创造交谈的记录。 对领导干部来说，必须及时总结分析干部工作人员的思想动向，处理普遍问题。

谈话时请不要当面记录。 说话后，建议进行精密的记录。 如果在对话中记录下来，可能会分散观察力，无视说话者瞬间的感情，或者担心说话者。 被谈话者提出意见、指出问题、有需要组织应对的问题，应当详细记录，以便及时反馈给本支部或者上级党组织，此时可以当面记录。 记录这一行动也是对谈话者的积极反馈，即谈话者指出的问题和意见受到重视。