“天猫双十一销售节，阿里巴巴怎么玩转移动端？”

双十一艺术节前夕，阿里巴巴集团发布上市后首次财报，移动业绩大幅增长，成为全球最大的移动EC平台。 财报数据显示，年第三季度，移动端交易额达到1990.54亿元，占整体交易额的35.8%。

集团旗下和投资的移动客户端，如手机淘宝、微博、uc、优酷、高德地图等，都是中国非常热门的移动APP。 在今年的双十一销售节上，阿里巴巴将整合这些移动APP，支持天猫双十一销售节。 除此之外，网上商家还可以通过“代码上淘”项目参加购物嘉年华。

阿里巴巴集团首席执行官张勇表示，移动时代客户需要的服务是终极个性化和无处不在的，是整个移动行业的机遇和挑战。 蚂蚁有10多年的商业基础设施积累。 阿里希望将这些积累分享给社会，打造“云”，帮助创业者提高商业效率，所有“端”健康快速发展，更好地服务客户在移动时代的生活诉求。

艾瑞咨询的数据显示，手机淘宝占中国移动电子商务市场的86%份额，在EC平台中遥遥领先。

许多“边缘”发挥力量

作为双十一销售节的发起人，天猫在移动端率先发力，为会员提供“优先购买”、“购物券专用”、“t4宝箱”、“t4专用”4大特权。 其中，通过“宝箱”给朋友发红包和好的商品专用场是只有t4会员才能享受的特权。

值得注意的是，“优先购买”作为双十一艺术节天猫会员特权中的亮点，在双十一艺术节前两天，也就是11月9日和11月10日的指定时间段，通过手机天猫客服端，天猫会员可以享受提前购买双11商品的特权。 根据会员等级的不同，优先购买数量也在逐步上升。

与天猫移动端不同，手工打磨在移动端持续优化顾客体验。 手淘技术负责人庄卓然表示，手淘已经从单一的购物工具变成了购物文案平台。 保证快速创新，提高绩效和顾客满意度已成为最难的课题。

在去年的双十一艺术节上，手机淘宝一天的活动用户达到1亿2700万人，成交笔数达到3590万笔，占整体的21%。 仅最初一分钟，就有200万人涌入了手机淘宝。

除了天猫和手淘之外，阿里巴巴集团投资的企业也参加了今年的双十一销售节。

10月21日，微博在移动终端发力，包括26位明星在内的1111位微博红人在微博上发行了天猫双十一艺术节红包。 短短三天内，双十一艺术节就成为微博最热门的话题之一，仅“我的双十一音乐节”的话题讨论量就超过了134万，浏览量超过了7.2亿。

uc浏览器继续。 10月25日，uc浏览器在移动终端上发布红包，用户通过uc浏览器登录淘宝账户，完成绑定操作后，可以发布红包与微信好友分享到微信群。 每个红包的链接最多可以被5名朋友“夺走”。 收到红包的人可以继续分享，让更多的朋友得到1到50元不等的天猫红包。

另外，今年参加双十一销售节的所有店铺，都可以通过“代码结算”的包裹代码业务，提前到店铺进行营销活动。 客户通过扫描包裹的QR码，直接参加店铺的红包活动。

今年6月，阿里巴巴集团发布“代码结算”开放战术，QR码成为阿里集团“云+端”战术的重要一环，客户将后端交易体系、云计算、大数据等基础设施用于手机、电信。

艾媒咨询的首席执行官张毅认为，对阿里来说，数万商家是“云+端”战术的“端”。 对于商家来说，售后服务的二次营销和包裹的新客户营销服务以包裹为接点进行发放，建立“pc端店铺—包裹—移动端店铺”的流程循环。

设立最初的o2o特别会场

在今年的双十一销售节上，28家百货集团的317家门店将参加o2o特别会场，覆盖北京、上海、广州、杭州、天津、武汉、南京、成都、西安、长沙等33个城市。

除了在双十一销售节上已经尝到甜头的银泰商业外，去年对外宣布“想成为天猫双十一销售节的试衣间”的大悦城、王府井百货、广百百货、天河城、香港新世界百货、民生百货、银座百货等各地的知名商场也纷纷上市

从11月1日开始，客户进入商场，进入手机淘宝点击“发现”后，只要“荡”，直接进入“双十一艺术节”相关活动页面，点击双十一艺术节的红包、抽奖、秒杀、优惠券等活动。

阿里商场o2o业务负责人兮君表示，阿里将与商场集团合作，通过商品、会员、支付等电子化全链接，为顾客带来网上完全融合的购物体验。

除了与百货集团、shoppingmall在线联动外，阿里当地生活相关平台也参加了这次的o2o专场。

11月11日，阿里旗下移动餐饮服务平台“淘宝客”联合1111家餐厅发行5折代金券，其中包括金豹、许留山、俏江南、小南国等知名餐饮，活动范围包括北京、上海、杭州、杭州。

淘宝客总经理王磊表示，餐饮o2o模式给线下企业带来了新的商业模式下的新机遇，也给顾客带来了更优惠的餐饮服务。 “双十一销售节”不仅是购物狂的派对，也有望成为“吃食物”的饕餮盛宴。

阿里的网游平台“我要走了”也在双十一艺术节期间推出了特价旅游线路。 天猫总裁王磊表示，在今年的双十一艺术节上，整个阿里集团还将参与与当地生活相关的业务，无论是淘宝客、电影票、航空旅行业务，都将通过与移动终端的合作，提供与客户不同的o2o体验。 (文/黄玉鼈) ) ) )。