“UPS圣诞包裹“爆仓”零售商与快递联合抢客流”

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经过记者孙宇婷

每年圣诞节前夕，无论是彭尼、梅西这样的从以前就传到商场，还是亚马逊、ebay等电子商务业者，为了应对来“血淋淋”购物的人，都早早制定了促销方案，准备好了库存。

但是，迄今为止在销售终端中扮演重要角色的快递企业在今年的圣诞购物季掉了链子。

美国东方时间12月24日，全球最大的快递服务企业美国联合包裹( ups )宣布，由于诉求严重超出互联网运输范围，企业无法按时投递部分圣诞包裹。

另一方面，全美最大的电子商务服务商亚马逊在配送行业迅速崛起，零售商和ups等快递商成群结队制定应对措施，期待通过终端快递找回逐渐流失的顾客。

请求超出预期的ups快速积压

《每日经济信息》记者注意到，此前ups预计今年度假购物季，12月16日配送量将达到3400万，创历史新高。 其航空空互联网周一可配送约775万件包裹，其中约350件包裹预定在企业路易斯维尔航空空物流中继中心配送。 但是，现在这个物流中心不能解决所有的包裹。

“我们呼吁所有资源，以确保包裹投递业务的顺利进行。 ”ups发言人娜塔莉·古德温( nataliegodwin )周二表示，“ups快递将在圣诞夜投递包裹，但不会在圣诞节当天投递。 路易斯维尔中心的工作人员将在星期三晚上把包裹分拣出来，以便星期四送到。 ”

古德温说:“这次空运输包装的数量超出了企业运输互联网的承受能力，运输诉求远远超出了以往的预想。 结果，一部分运输延误，今天之内不能送到目的地。 ’延迟投递的包裹数量尚未明确。

ups上周经历了货物运输高峰，在全世界运输了1亿300万个包裹，空在1秒内解决了包括运输和陆运在内的约300个包裹。 受恶劣天气的影响，ups上周发布了达拉斯沃斯堡市快递延误的通知。 古德温说:“上周接到延迟通知的许多顾客今天收到包裹。 但是，对于12月11日以后寄送的包裹，ups不能保证圣诞节当天的地面配送。 ”

快递变成“慢车”也引起了美国民众网上的吐槽。 该公司另一位发言人苏珊·罗森伯格( susanrosen-berg )表示，这不是承运人第一次没能按时发送圣诞包裹，但以往的延误多起因于天气和其他技术故障，今年的包裹

应对电子商务的挑战团结谋利益

美国商务部12月23日公布的数据显示，购物季节到来之际，今年11月美国个人支出和个人收入均呈现环比上升的势头。

11月，美国个人支出月率创5个月来新高，连续7个月上升，实际个人支出月率也创28个月来最大涨幅。 当月美国个人收入比上个月增长301亿美元，增长0.2%，比上个月减少0.1%。

美国全国零售商联合会预计，在今年的圣诞购物季，全美零售额将增长3.9%，达到6021亿美元，高于过去十年的平均3.3%。

购物高峰到来后，谁能处理及时送货的问题，谁就占领市场高地。 亚马逊已经领先了。

亚马逊已经在很多城市推出了当天配送服务，在网络销售增长速度几乎相当于零售销售整体增长率的4倍的情况下，这种配送服务被认为是不可缺少的。

为了应对亚马逊等电子商务业者带来的挑战，梅西百货、沃尔玛等零售商已经在配送行业展开竞争，ups和联邦快递企业( fedexexpress )也为之前流传的零售商制定了计划。

据悉，这两家快递企业制定了新的战术，目的是确保以前流传的零售商在全美范围内采购库存，以免库存过剩或短缺。 另外，以前流传下来的零售商正在维护顾客，以防止客流量被亚马逊夺走。

据ups称，目前这家企业与约40家零售商合作执行上述战术。 联邦快递表示，这种合作关系将有助于地面配送业务第一季度盈利提高11%。