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2019年，开始在平安汽车保险行业提供首次信任赔偿服务。 通过大数据的应用，为广大安全驾驶车主构建安全驾驶点，与相应的汽车保险理赔信任限额相一致，客户在理赔信任限额范围内自主理赔。 从顾客的角度来看，信赖赔偿只需要四个简单的步骤。 1、输入修理金额2、确认事故新闻3、输入进站照片4、输入支付新闻，赔偿金将迅速到账。 所有的过程只需要3分钟左右。 截至目前，已有5000多万业主获得安全驾驶信用点。
平安汽车保险基于分布式智能调度算法、多视频通信、视频流帧图像传输、ocr票识别、图像智能定损等技术发布了一站式视频智能理赔。 与其他保险公司视频理赔智能报警受理环节相比，对各案件提供全周期处理方案的同时，实现现场一站式支付15分钟赔偿金，将领域一般13天的结案周期降低到30分钟，加快600倍。
在汽车保险理赔方面，除了获得科技力量，聚焦业务场景，加强科技应用深入业务流程，优化服务体验外； 平安汽车保险还整合产业链资源，构建服务生态体系，打造满足车主用车诉求的一站式服务平台，确保车主平安，为客户提供多种选择。
平安业主以客户烦恼为中心，聚焦多种用车服务场景，客户无需出门即可在线实现年检代办、etc申请等多种日常诉求； 它还涵盖了违规调查、道路救援、车损测算、停车费支付、etc申请等70多种服务。 截至9月，业主月活客已突破2000万人次，注册人次突破8000万人次，稳居国内汽车工具类应用市场首位。 通过平台与顾客直接连接，建立顾客全旅游服务体系制度，实时感受顾客心情，快速反馈改善。
未来，平安汽车保险将推进科技实力金融、科技实力生态、生态实力金融，实现商业模式和科技创新，符合越来越多顾客的诉求，提供提高满意度的服务。
标题：“平安车险连续4年获评年度服务AA评价”
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