“新时代新税务 减税降费助力纳税人减负前行湘西经开区税务局减税降费从业纪实”

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税务干部上门为纳税人提供一对一服务。

湘西职院学生认真学习减税、降低费用的知识。

税务干部向公司发送减税、削减费用的清单。

红网通讯员在洁湘西报道

“减税、省钱政策是最直接、比较有效、公平的惠企措施，既有利于减轻公司负担，也有利于推进创新驱动、实现创新成果转化、提高核心竞争力，有利于公司应对经济下行压力、推进转型升级、快速发展后 》丰达合金科技有限企业财务负责人唐春艳在国家税务总局湖南湘西经济开发区税务局组织的减税、降低费用主题沙龙席上，得到被邀请到沙龙的其他纳税人代表的一致赞同。 过去，湘西经济开发区税务局以服务纳税人、服务地方经济快速发展为宗旨，切实发挥税收在社会治理中的基础性、扶持性、保障性作用，为推进湘西经济开发区经济优质快速发展贡献了税收力量。

改革赋予了沉重的责任，没有一天不朝着新的事物前进。 2019年初，新成立不久的湘西经济开发区税务局已做好准备，在全国“减税、削减费用”的号角中，奔赴声势浩大、意义深远的战役……

1月1日，新个体所得税法全面实施；

2月1日，确保中小企业普惠税收减免包括地方“六税两费”减税政策在内落地。

4月1日，制造业等领域统一适用税率下调、进一步扩大抵扣范围、期末停留抵扣制度等优惠政策，全面实施增值税改革深化。

5月1日，实施降低社会保险费率的政策……

国家税务总局党委书记、局长王军说:“场上都是硬仗，场上都要打赢。” 作为减税、削减费用攻防战的主力军，湘西经济开发区税务局提出高质量的技术，展开果敢的战斗，减税、削减费用的政策牢牢扎根湘西经济开发区，确保纳税人享受“真银”的实际利益。

“有了金刚石钻头，就可以抓住瓷器！ ”

年初以来，普惠减税、降费政策层出不穷，税收“红包雨”给纳税人带来了好消息，也给湘西经济开发区税务局的干部们带来了全新的挑战。 只有明确、合理化、透彻地了解减税、削减费用的政策，才能为纳税人提供无障碍的优质服务。

为了更好地掌握减税、削减费用的政策，区局掀起了以股室为单位，干部职工自主学习培训的热潮。 纳服股收集整理最新政策文件和相关解读，及时在员工群体中发布更新，让干部员工学习讨论，鼓励各股室围绕政策解读和业务操作开展点对点培训，干部轮流担任教师。 为了使一线工作人员更好地掌握减税、省钱政策的重点，利用早会、晚间总结进行集中授课、定期考核，督促后勤服务厅窗口工作人员根除业务不健全、逃税等“病症”。 “结合高考，我们可以更系统、更透彻地了解新政策，心中有数，面对纳税人的咨询，才能有基础、有了解！ ”运营税务所的导税员希望怀娟通过学习成为“政策通”。

“酒香也怕巷子深，好的政策必须更广泛地普及！ ”

“经济开发区税务局利用‘3.15’平台推行减税、省钱政策，方法很好，你们这个咨询台一定很火爆！ ”3月15日，在“3.15信贷让费用更放心”活动现场，湘西自治州副知事清平称赞经济开发区税务局利用平台推行减税、省钱政策。

为了更深入地推行减税、省钱政策，将新出台的政策奖金发给每位纳税人，经济开发区税务局与园区公司的优势相比，分批举办了纳税人特别讲习班和业务培训会，受益于1300多户教育。 另外，还将利用校园“3.15”、“春风行动”招聘会等大型活动，通过“演戏”进行政策推进。 在纳税大厅设立减税、削减费用政策咨询专业岗位，制作减税、削减费用新政的重点海报和展示卡，放在纳税服务大厅的显眼位置，深入国盛商业广场、武陵汽车城等专业市场，张贴发放减税、削减费用的政策QR码，纳税人代码 设有7个各种移动“广播站”，对650户纳税人进行政策精准推送，确保100%覆盖。

湖南省东宇建设工程有限公司财务负责人张邵春在参加减税、削减费用政策特别演讲会后表示:“我们一直很关心减税、削减费用的政策，但政策更新太快，要详细准确地解读需要听税务局的演讲会！ ”。

“金杯银杯，不如纳税人的名声！ ”

6月17日12点25分，过了正常下班时间的25分钟，湘西经济开发区湘西酒店负责人谢冬琴收到纳税服务大厅工作人员的收据时，她松了一口气，说:“真的非常感谢。 我以为下午也必须向着太阳跑，没想到下班时间能为纳税人服务！ ”。 湘西酒店规模小，谢冬琴是法人代表，一个赛季承担着服务员、纳税人等多项职责。 凌晨一大早才意识到店里的收据不见了，快12点了才匆匆赶往纳税大厅。 我以为只能免费去，但员工利用休息时间为她提供了延迟服务。

政策执行以来，为了保证服务效率提高、服务质量下降、服务态度变化，湘西经济开发区税务局不断加强业务作风建设，发挥党员模范工作、青年文明工作的模范带头作用，由定时上班转为预约上班、定时下班转为延迟上班，减税、减税 从税政、征管、税源等部门抽调业务骨干组成减税、降低费用专家服务队伍，进驻大厅专业窗口进行面对面政策推进指导，解答纳税人疑问，持续提高纳税人满意度。

(/S2 ) )“应该退还的税金，一分也不能少，一户也不能少”

“别再给我打电话了，你们骗子！ ”湘西经济开发区税务局纳税服务股陈怡杰连续两周给需要退税的纳税人打电话，纳税人经常说“希望得到回复”。 “有时哭有时笑，但我们必须清楚地证明事件。 不能把应该享受税务优惠政策的纳税人丢下不管！ ”

为了全面实施普惠性退税优惠，顺利推进自然人多纳税退税工作，湘西经济开发区税务局根据未享受的纳税人逐一核查，利用金三系统逐一找出纳税人预约的联系方式，追加加班展开“一对一”电话、邮件通知 但是，如果“电话空号码”、“无法连接”、“不是本人”等无法获取退税账户的新闻，该怎么办？ 经济开发区税务局与发票合作代开新闻，逐户寻找纳税人结算公司，“薯蔓仪式”上纳税人逐户寻找账户新闻。 对部分仍然无法联系的纳税人进行集中的册子制作、公示公告，随时为纳税人办理退税业务。 “动动脑筋，方法总是比困难多得多，一张7毛，大小7000元，该退的税哪怕一分一毫米也不可缺少！ ’经济开发区税务局办事税务厅主任谢深启这样说道。

“政策帮助马匹，提供服务和全程。 ”

政策执行的效果、纳税人的获得感是最终的落点。 在政策落地的过程中，经济开发区税务局一直坚持进入公司，询问需求，寻找原因，解决难题。 与出口公司、微型公司等纳税人群体进行比较，举办减税、降低费用研讨会，比较帮助纳税人解决了快速发展中的各种难题，使纳税人在改革中更有获取感。 邀请开发区人大代表、政协委员、出口退税公司分别召开专题政策宣传座谈会，会同开发区纪工委、财政局、商检局、经发局五部门组成“集团组”访问纳税人，询问政策落地需要、制定计划、听取政策， 并做好数据统计分解工作和纳税人回访工作，密切跟踪减税、降费政策落实情况，统一政策核算方针，扎实做好政策措施落实情况的统计核算和有效分解工作，落到实处，落到实处。

湘西自治州三湘印务有限责任企业在税务部门的指导下，测算出一季度所得税降幅达到67%。 州政协委员、华润雪花啤酒(湘西)有限企业执行总经理王旭东表示，各企业负面效应不同，但总企业估算全国78家工厂，减税、削减费用政策落实后，总体减税将达到7.8亿。