“进门严查会员卡，山姆为何只服务会员？”

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会员卡近年来辐射到更多的行业，许多客户愿意为采用少量商家和平台的会员服务而付费。 但是，最近，作为会员制零售老大哥的山姆会员商店，在博客体验店员工职务的视频中，再次陷入舆论风暴，公众持有更不同的观点，讨论着这个问题。

视频中，客人要进店购物时，门口一位在迎宾查卡工作的博主阻止了他看会员卡。 因为山姆只为会员提供服务，没有会员卡就不能进店购物。

一石激起千层浪的正是这一动向，引发了网民对会员制的讨论。 一些网民认为山姆有点傻。 为了卖会员卡，来送钱的客人也进不去。 就像捡了芝麻丢了西瓜一样。 但是，这个超市的会员和网民中，很多人说山姆自1996年进入中国以来就是会员制的模式，已经24年了，但质疑的人只是不知道而已。

只让会员花费，本身就是规则

会员张先生说自己在山姆连续担任会员多年，熟悉山姆的风格和商品。 与其他大宗超市不同，山姆会员店要求办理会员手续后才能进入购物。 进去过的人都知道是会员制，只有会员才能入场和结账。 这本身就是山姆的规则。 很多人第一次和亲戚朋友一起看，体验过后，会自己办卡片。 但是，还是有人不认识，也有人不愿意办卡，但是我们办卡后几乎每个月都来抢购，我把副卡交给了父母。

买东西之前买票吗？ 针对大众对收费会员制模式的争论，业内人士表示，虽然收费会员制不是近年来的模式，但由于过去首要在一线城市设店，部分顾客可能不知道会员制。 但是，近年来，随着会员制在国内迅速发展，以山姆为首的会员制业务受到很大影响，会员基数不断增加，对这种费用模式的了解和认同逐渐增多。

其实，在社交媒体网站上搜索，关于山姆·查卡的过去话题也一直火爆，很多会员和非会员都充分表达了自己的想法和购物心得。 从某种意义上说，这次会员专用的争论是因为山姆被吃瓜的人们熟知的。

事实上，国际市场上的会员制，与其对国内会员制不熟悉，不如说已经出现并被普遍接受。 山姆作为进入中国市场的第一家会员制巨头，支持教育和市场培育，带动了整个模式的繁荣。 在市场上，会员制被认为是新的趋势，这也是近年来浏览山姆模式参加该课程的商家不断增加的理由。

对企业来说，会员制可以筛选出对企业品牌忠诚的顾客。 对顾客来说，企业只有提供尽可能好的质量和体验，满足会员们的诉求，会员才能自掏腰包成为会员。 山姆只是让会员花钱，正是领域大佬在原汁原味的情况下长期多次执行基本操作，也没有不妥。

根据山姆加盟店官方公布的数据，自1996年开业以来，山姆全国共有300多万会员，在零售会员制行业无出其右。 其中，核心会员续卡率达到80%以上也表明，虽然部分网民雾霾笼罩，但已有不少顾客闻香多时。

业者修内功，顾客自然填补

目前，山姆已经成为业内人士公认的领域标杆，许多模仿者都在模仿，但仅仅模仿会员制模式并不足以征服顾客。 随着国内经济的快速发展，人民群众生活质量的相关费用日益增加，这也是激发商超核心竞争力的关键。

最直观的还是东西好。 空之间很大。 据会员李先生说，现在大家都很关心生活质量。 山姆的东西质量一直保持得很好，从吃喝到生活用品都明显比外面贵，大人物也不少。 空空间很大，闲逛，即使看到不太熟悉的新品，也可以试着买回家。 我几乎不踩雷。 自己吃着用着，没能给周围的朋友和家人安利，时间久了周围就成了山姆会员。

这种主动劝朋友购买的行为是口碑效应的体现。 业内人士表示，口碑效应是影响零售公司快速发展的关键，只有顾客的诉求得到满足，他们才能自发传播口碑。 而且，山姆只有积累了众多会员的信任感，才能像滚雪球一样产生巨大的粉丝。 而且，通过这些诉求和痛点相似的群体聚集在一起，山姆能够更好地满足他们的要求，从而形成正向循环。

例如，为了稳定商品质量，山姆为不同种类设立了自己的标准体系，为进口澳大利亚谷饲料牛肉建立了专用牧场，并建立了澳大利亚牛专用冷链系统。 而且顺应季节的水果全球采购链，在水果质量稳定后陈列，如果质量不稳定则提前陈列，在菲律宾的入选率只有1000分之4，香蕉香味在停车场不由得工作的烤鸡鲜奶油、冰淇淋 山姆不再致力于无差别引流，而是在商品上添加不同和特色，用爆炸品带动会员自来水的情况在增加。

为了更好地控制产地、温度、成分、原料等质量因素，山姆开发了自己品牌的members mark (会员爱称mm )。 作为商超的自有品牌，没有太多的广告宣传，但是在小红书( RED )、知乎、嘀嗒等平台上没有建成，很多网民自发共享山姆购买的文案。 mm企业品牌名称还有数千件至数万件安利，让大众不得不佩服

多亏了山姆对质量的重复和会员的口碑效应，山姆正在加速布局。 通过这次，公众对山姆会员的争论，实际上把山姆的质量置于公众视野之下，让更多人了解了山姆经营的特色。 很多网友说在评论区被种草了，这可能也是意外的圈子里。 据悉，山姆目前开设了29家门店，年内将达到31家，覆盖全国多个一线和省会城市。 到2022年底，预计将有40-45家开店和门店建设。 浪费时间，随着很多人的接触，山姆会员限定的讨论越来越少，我相信新的费用观念会被越来越多的人接受。